Política de Devolução

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Nosso objetivo principal é a satisfação dos nossos clientes com suas compras. Entretanto, nem sempre as coisas saem como planejadas. Se houver algum problema, entre em contato conosco (www.gishar.com.br/contato) para que possamos ajudá-lo.
  • Solicite o reembolso ou a devolução dentro de 30 dias a contar da data da entrega. Se, por algum motivo, um item não for entregue, faça a solicitação de reembolso dentro de 30 dias a contar da data estimada de entrega mais recente. Não nos responsabilizamos por solicitações efetuadas fora desses prazos.
    • Eu mudei de ideia – Você pode cancelar um pedido dentro de 8 horas a partir do momento em que o pedido for realizado (Cancelamento no Mesmo Dia). Os Cancelamentos no Mesmo Dia serão creditados via Gishar Tapetes.
    • Isto não é o que eu comprei – Se você receber um item que esteja danificado, ou que o tamanho ou a cor solicitada esteja incorreta, ou não razoavelmente consistente com a listagem do item, você tem direito a um reembolso. Podemos solicitar evidências do problema – normalmente apenas uma foto ou duas – e você pode ser solicitado (a) a devolver o item.
    • Nunca chegou – Se você não receber um item que você comprou, você tem direito a um reembolso.
    • As solicitações de devolução e reembolso devem ser feitas dentro do aplicativo – Encontre o pedido no seu Histórico de Pedidos e clique em Contatar Equipe de Atendimento.
  • Os Cancelamentos no Mesmo Dia são elegíveis para o Gishar Tapetes. Também podemos oferecer ou conceder o Gishar Tapetes em outras circunstâncias. (Confira a nossa Política do Gishar.com.br).
  • Depois do período de Cancelamento no Mesmo Dia (8 horas a partir da confirmação do pedido), o Gishar Tapetes não considerará solicitações de reembolso a menos que a data de chegada estimada mais recente tenha sido ultrapassada ou o item tenha sido entregue incorretamente ou esteja danificado.
  • Devolução de Fundos – depois que o Gishar Tapetes aprovar o cancelamento ou reembolso e (em certos casos) confirmar a devolução do item, o Gishar Tapetes irá devolver ou creditar o valor da compra e as taxas de envio padrão. Se você optar por ou receber o Gishar Tapetes Cash, o reembolso não será emitido para o método de pagamento original. Qualquer taxa de envio especial ou expresso não serão reembolsadas e (como descrito acima) em alguns casos, o cliente será responsável pelas taxas de devolução.
  • O Gishar Tapetes reserva-se o direito de:
    • recusar qualquer solicitação de reembolso se suspeitar de abusos desta Política ou violações dos Termos de Uso
    • limitar o atendimento ao cliente e reembolsos por abuso destes serviços ou violações do Termos de Uso
    • Limitar a atividade de compras nos serviços se suspeitar de abusos desta Política ou Violações dos Termos de Uso.
  • Esta política pode sofrer atualizações periódicas. Agradecemos pela atenção www.gishar.com.br

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